酒店人必须要充分利用现有的消费者购买行为,简化移动端预订流程,以防止客人在预定的最后一步从移动端跳去PC端完成预定。
人们常常从智能手机或平板电脑上开始计划旅行,但酒店人必须要充分利用现有的消费者购买行为,简化移动端预订流程,以防止客人在预定的最后一步从移动端跳去PC端完成预定。
随着酒店大力推行简化移动端预订过程,酒店人必须牢记,始于移动端的预定最终却往往于PC端完成。
最近,在Phocuswright(全球旅游业的权威研究机构)的一次名为“移动的突破点:智能手机是否已做好站在旅行规划的舞台中心的准备?”研讨会中,Phocuswright的研发副总裁Douglas Quinby和Google的产品营销经理Quinby指出,消费者,尤其是美国的消费者,非常乐于使用智能手机去浏览旅行目的地和酒店的相关信息。但当最终涉及到购买时,他们的兴趣就没有那么高了,尤其是相比于音乐,书籍和家庭用品等其他类别。
“我们可以注意到,有非常明显的从智能手机到PC端的转移,”他说。
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查看更多评论会员9693:好评
清明节假期入住,住过多次的酒店,当中停业一年搞装修,没想到只装了副楼,主楼竟然没有修。这次打电话叮嘱了新楼,还是说没房给安排了主楼,果不其然,真的明显老旧了~特别是淋浴间。就算环境再好,也弥补不了。 假期,人多,前台很忙,倒是可以理解,卫生有点毛草,好吧,谁叫是假期呢。 有段时间没有来了,已经主打亲子酒店路线,建议小情侣之类的还是不去为好,要不孩子们真的一派欢乐,特别是早餐,确实是过于热闹啊。
木木:好评
酒店的环境和服务一如既往的好,这次出现了一点小插曲,前台收费的时候有一笔挂帐入错账了,后来值班经理鲍先生主动沟通并及时帮我处理了问题,以后来南京还会选择入住这家酒店??
会员522706:好评
环境挺好的,值得一住